Polityka Prywatności

W Firepollop szanujemy Twoją prywatność i dbamy o ochronę Twoich danych osobowych. Niniejsza Polityka Prywatności wyjaśnia, jakie informacje gromadzimy, jak je wykorzystujemy oraz jakie prawa przysługują Ci w związku z Twoimi danymi podczas korzystania z naszych gier, aplikacji i powiązanych usług.

1. Rodzaje zbieranych danych

Aby zapewnić najlepsze możliwe doświadczenia w naszych grach i usługach, możemy gromadzić następujące rodzaje danych:

• Informacje przekazywane bezpośrednio: podczas tworzenia konta, zakupów w aplikacji, kontaktu z pomocą techniczną, udziału w ankietach i promocjach. Mogą to być: nazwa użytkownika, adres e-mail, dane płatnicze (przetwarzane przez zaufanych dostawców) oraz inne informacje, które zdecydujesz się nam przekazać.
• Dane zbierane automatycznie:
  • Dane techniczne: model urządzenia, system operacyjny, unikalne identyfikatory (IDFA, GAID), adres IP, typ przeglądarki, dostawca internetu, strefa czasowa, informacje o sieci, raporty awarii i dane o błędach.
  • Dane dotyczące użytkowania: czas gry, postępy, interakcje w grze, odwiedzane strony, kliknięcia.
  • Dane lokalizacyjne: ogólne dane o lokalizacji (np. na podstawie IP), nie gromadzimy dokładnych danych geolokalizacyjnych bez Twojej wyraźnej zgody.
• Dane od stron trzecich: np. sklepy z aplikacjami (Google Play, App Store), sieci reklamowe, platformy społecznościowe, dostawcy analiz.

2. Cel zbierania danych

• Świadczenie i ulepszanie usług: dostęp do gier, funkcjonalność, personalizacja, rozwój nowych funkcji.
• Obsługa klienta: odpowiedzi na pytania, rozwiązywanie problemów technicznych, pomoc.
• Analizy: monitorowanie wydajności, optymalizacja doświadczeń użytkowników.
• Marketing i reklama: spersonalizowane reklamy, informacje o grach i promocjach (zgodnie z preferencjami).
• Bezpieczeństwo i zapobieganie oszustwom.
• Zgodność z prawem.

3. Udostępnianie danych stronom trzecim

• Dostawcy usług: hosting, analizy, obsługa płatności, wsparcie klienta, marketing.
• Partnerzy analityczni i reklamowi: zanonimizowane dane, identyfikatory reklamowe (IDFA, GAID).
• Wymogi prawne: przepisy prawa, postępowania sądowe, ochrona praw i bezpieczeństwa.
• Przeniesienie działalności: w przypadku fuzji, przejęcia lub sprzedaży aktywów.

4. Twoje prawa dotyczące danych

• Prawo dostępu do danych.
• Prawo do sprostowania nieprawidłowych lub niekompletnych informacji.
• Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”).
• Prawo do ograniczenia przetwarzania danych.
• Prawo do przenoszenia danych w ustrukturyzowanym formacie.
• Prawo sprzeciwu wobec przetwarzania danych, w tym marketingu bezpośredniego.
• Prawo do wycofania zgody w dowolnym momencie.

Aby skorzystać z tych praw, skontaktuj się z nami, korzystając z danych kontaktowych w sekcji Kontakt.

5. Pliki cookies i podobne technologie

Korzystamy z plików cookies, znaczników i pikseli w celu poprawy funkcjonalności, analizy użycia, personalizacji reklam oraz zapamiętywania preferencji. Możesz zarządzać plikami cookies w ustawieniach przeglądarki lub urządzenia, jednak niektóre funkcje mogą działać nieprawidłowo bez ich użycia.

6. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy środki techniczne i organizacyjne, aby chronić dane przed nieuprawnionym dostępem, utratą lub nadużyciem. Żadna metoda transmisji ani przechowywania elektronicznego nie jest jednak w 100% bezpieczna.

7. Prywatność dzieci

Nasze usługi nie są skierowane do dzieci poniżej 13 roku życia. Nie gromadzimy świadomie danych dzieci. W razie wykrycia – usuwamy je niezwłocznie.

8. Zmiany w Polityce Prywatności

Możemy aktualizować Politykę Prywatności. O istotnych zmianach poinformujemy poprzez publikację nowej wersji. Korzystanie z usług oznacza akceptację zmian.

9. Kontakt

W razie pytań dotyczących Polityki Prywatności lub przetwarzania Twoich danych skontaktuj się z nami:

Firepollop Sp. z o. o.

📧 support@firepollop.com